“以前一下雨就堵得厉害，粪便直往上翻，家里臭气熏天，晚上都不敢出门。现在管道通了，家里干净多了，日子舒心多了！真的感谢政协委员和社区帮我们解决了这个大难题。”近日，清江浦区清浦街道淮海南路社区徐家湖路西巷6号公共下水管道改造工程顺利完工，居民们看着恢复通畅的新管道，纷纷竖起大拇指点赞。

徐家湖路西巷6号是一处80年代建成的老旧居民院落，共有8户居民，目前3户老年人长期居住，年纪最大的已80多岁。由于年代久远，院内原有的砖砌下水管道年久失修、严重坍塌，每逢下雨天便出现堵塞，污水粪便倒灌的现象时有发生，给居民生活带来极大不便，也影响了周边邻里环境，成为群众心中的“揪心事”。

民有所呼，政协有应。淮海南路社区充分发挥“码”上议协商议事平台优势，积极回应群众诉求。今年4月初，社区通过平台收到相关反映后，迅速联动挂钩政协委员启动协商议事程序。为精准掌握问题根源，政协委员与社区网格员组成联合工作组，多次实地走访，面对面听取老年居民的困难诉求，并对管道破损情况进行详细勘测，摸清了问题症结，为后续协商议事提供了第一手资料。

“管道必须彻底改造，不能再临时凑合，否则雨季一来还是会倒灌。”政协委员陈坚结合前期实地勘测情况，首先提出了改造的必要性。“我们前期通过‘码’上议事平台和网格员上门走访收集了意见，大家最担心的是施工期间老人生活受到影响，也希望工程质量要过硬、进度要快。”

居民代表王阿姨接着说道，“以前一下雨家里就臭气熏天，晚上都不敢出门，这次一定要彻底解决！”

施工单位负责人则表态：“我们承诺采用新型波纹管重新铺设，严格按照技术规范施工，确保管道使用寿命达到30年以上。同时会制定详细的施工计划，尽量避开老人休息时间，分段施工，减少对居民生活的影响。”

协商议事室召集人社区书记姚建国补充介绍了资金安排：“本次改造工程所需经费由社区‘为民办实事’项目资金全额支持，我们已经完成审批流程，可以立即启动。”

协商成果迅速转化为实际行动。社区及时通过网格群、张贴公告等方式向居民告知施工安排，并安排专人协调解决施工中可能出现的问题。施工期间，政协委员和网格员多次到现场督查，施工单位严格按照协商共识规范作业。经过紧张有序的施工，原有破损砖砌管道被彻底清除，新铺设的波纹管下水管道顺利贯通，困扰居民多年的堵塞难题得到根本解决。

“现在雨天也不怕了，生活方便多了，别提多方便了！”一位80多岁的居民高兴地说。工程完工后，社区网格员立即建立长效巡查机制，施工单位也承诺做好质量保修，确保管道长期畅通。

淮海南路社区将以此次下水管道改造为契机，进一步深化政协协商与基层治理的融合，持续畅通民意表达渠道，健全“收集—协商—落实—反馈”全链条工作机制，推动更多群众“急难愁盼”问题高效解决，不断增强居民的获得感、幸福感和安全感，为建设和谐宜居的幸福社区贡献政协智慧和力量。

来源｜清江浦区政协  清浦街道淮海南路社区