“以前下楼就能充，现在得绕到别的楼栋充电，冬天推着车在寒风里走，手都冻得没知觉。”住在生态文旅区高铁商务区办事处江淮社区文轩苑2-1栋的李阿姨说起这事就皱眉头，而1-2栋的王师傅更直接：“停用通知贴出来那天，大伙儿围在公告栏前直犯嘀咕——好好的充电点咋说停就停？难道没别的法子了？”

最近，文轩苑部分居民总在念叨“充电难”的苦楚。自从地下车库的集中充电点因消防安全问题被整体停用后，两栋楼的电动车主们每日都要绕到附近楼栋的集中充电棚充电，十分不方便。

对此，江淮社区的工作人员将居民的呼声记在心上，迅速行动起来。他们先带着专业消防人员实地勘察地下车库，发现原充电区域电线老化、消防通道堆放杂物，确实存在电气火灾风险；又挨家挨户走访调研，记录居民充电时间、频次等实际需求。

在随后召开的协商议事会上，与会人员共同商讨解决方案，大家纷纷倾诉困难，有人细数每天“绕路充电”的无奈，也有人表达对“一刀切”停用的不解。社区工作人员展示了现场拍摄的照片：老化裸露的电线、堆满杂物的消防通道、紧挨充电桩的易燃保温材料……“这些隐患就像定时炸弹，一旦起火，整栋楼都危险。”触目惊心的画面让居民们沉默下来。李阿姨轻声说：“原来不是不管我们，是安全真的等不起。”

经过热烈讨论，双方最终达成共识：在楼栋附近空地建设两组充电棚。方案充分考虑了居民实际需求，为保障安全，社区还将在充电区域安装摄像头实现24小时监控，并安排保安每日定时巡逻。王师傅拍着大腿说：“这下既方便又安心！”

如今，两栋楼的居民正热切期盼新充电棚建成。李阿姨每天路过工地都要多看两眼：“听说装的是智能充电桩，还是可以直接刷卡的，比原来的还先进！” 这个冬天，居民们为电动车充电时不再需要迎着寒风奔走——这份暖意，既来自于身体免受冻馁的舒适，更源自心里对社区服务的认可与对治理成效的满意。

把群众的小事当成大事办，才能画出“最美同心圆”。文轩苑的居民们不仅体验到了充电的便利，更真切感受到协商议事带来的获得感。下一步，社区将继续依托“码”上议平台，及时响应和解决群众关切，持续赋能基层善治，让民主协商在基层实践中焕发持久活力。

来源｜生态文旅区  高铁商务区办事处江淮社区