“制药厂宿舍属于老旧小区，小区屋顶现在有许多废弃空置的太阳能，一到台风天气容易被风吹掉落，存在安全隐患。”制药厂宿舍居民孙大娘对此很是烦恼。和孙大娘一样心急如焚的住户们，找到了网格员姜守国，希望借助“码”上议平台向社区反映，期望通过协商议事来解决这个难题。

杂乱无章的楼顶

很快，西安路社区协商议事室收到群众议题后积极行动起来，社区两委迅速响应，协同政协委员以及街道、市政等部门，开展民意调查和实地调研，了解群众的担忧和诉求。结合前期调研，针对制药厂宿舍屋顶废弃太阳能安全隐患问题邀请居民代表共同开展协商议事会，多方协调解民忧。

协商议事会现场

会上，大家纷纷发表意见。

“每次台风天，我们的心都提到嗓子眼儿，就怕那些废弃太阳能掉下来砸到人。这次趁着制药厂宿舍老旧小区改造的机会，希望政府能帮我们把屋顶的废弃太阳能清理掉。”居民代表张阿姨发言。

“这个小区属于老旧小区，尤其是3号楼连女儿墙都没有，那些废弃太阳能也没有固定，台风天气很容易被风刮倒掉落。而且这栋楼只能从侧面老化严重的悬空楼梯上屋顶，居民根本不敢爬，这事儿还得市政单位帮忙解决啊。”网格员袁纲建议道。

“收到居民的反映诉求后，我们一直在抓紧实地走访调查，目前已经有了初步的方案。”市政公司代表表示。

“居民每天在小区活动，头顶有这样的安全隐患可不行，必须尽快解决。”召集人徐兆云表示。

经过充分协商讨论，最终达成以下共识：一是由市政公司负责用专业的设备为居民把废弃的太阳能移除。二是由社区积极协调市政部门尽快落实，并协助市政部门做好与居民之间的沟通。三是由社区对废弃的太阳能暂时保管，如果有居民前来认领，要及时归还。 协商会议结束后，西安路社区主动牵头，联合市政部门迅速开展移除工作。施工过程中，工作人员格外注意居民的出行安全，设置了明显的警示标识，采取有效的防护措施，共同做好居民出行安全。

组织清理和加固

下一步，柳树湾街道西安路社区将继续用好“码”上议协商议事平台作用，广泛听取群众意见，积极回应群众诉求，努力营造 “听民意、汇民智、解民忧、聚民心” 的良好氛围，为居民创造更安全、舒适的生活环境。

来源｜清江浦区政协  柳树湾街道西安路社区