畅通了“说”的渠道，“码”上议让说事更安心

“快看，河里有好多鱼儿在游，水也清澈了，没有臭味了。”站在景观河旁的老党员张明生开心的像个孩子，高声招呼着在一旁锻炼的几位群众。

为深化“我为群众办实事”工作，根据群众“扫码出题”来的线索，淮安工业园区张码办事处党委牵头成立商前调研组，深入张码花园社区景观河实地调研查看，发现多处污水直接排入景观河，部分管道存在着雨污混流，导致景观河水“脏、臭、差”问题。根据群众意见诉求，办事处及时召集社区、城管负责人、党员代表、村民代表等协商议事成员进行民主协商。协商会后，办事处迅速启动景观河黑臭水体整治工程，彻底改变景观河“脏、臭、差”的破旧景象，有效提升社区环境，让社区旧貌换新颜。

“只闻声不见面”说问题，让群众到现场反映问题成为过去式，更让嫌麻烦、不反映，问题沉淀、矛盾累积成为过往。截至目前，通过“码”上议，全办累计收集议题40个，已处理38个，处理率达95%。

提升了“商”的实效，“码”上议让议事更快捷

网上协商的开展，有效破解了地域和时间限制。2021年7月的疫情发生后，就防控卡口值守人员不足、物资紧缺等问题，张码议事室通过网上协商成功招募大学生志愿者30余名，筹集了口罩3万余只、消毒液300余升，方便面、纯净水共计800余箱。

加快了“做”的速度，“码”上议让干事更高效

“有事好商量”帮助党政找到了解决问题的好办法，发挥了科学决策智囊团、矛盾化解助推器的作用。张玉河黑臭水体整治工程，出现群众阻工情况，议事召集人实地调研走访后，组织召开专题协商会议，对施工方案进行优化调整，及时解决了群众的后顾之忧。

钝化了社会矛盾，“码”上议让基层更和谐

“有事好商量”与社会治理网格化、党群议事会等深度融合，群众的操心事、烦心事、揪心事反映有渠道、解决有路径、办后有评价，一些过去可能造成矛盾、引发信访的问题提前被灭了“引信”。充分调动行业“专家”、协调“能手”以及群众基础好、威望高的老支书、老乡贤作用，有事就商量、遇事好商量、做事多商量，为和谐张码建设发挥了“缓冲带”、“减震器”的作用。

据统计，今年以来，张码办事处累计开展协商议事活动30余次，围绕项目服务、土地流转、社区管理等事关群众切身利益的事项多次开展协商议事活动。所议事项在党政领导的重视支持和积极推动下，相继得到落实解决，产生了良好的社会反响，得到了群众好评。

（张码办事处 杨   娟）