“现在小区有了便民饮水站，再也不用为水质问题发愁了，价格还很实惠！”近日，经开区金港路街道金港花苑小区的居民们欣喜地发现，家门口多了一排崭新的便民饮水站。这一惠民工程的快速落地，得益于金港路办事处以“码”上议协商议事平台为抓手，通过“群众出题—调研解题—协商答题—监督落实”的闭环机制，高效解决了居民“饮水难”问题，成为基层民主协商助力民生改善的生动实践。

此前，金港路街道办事处“码”上议平台收到居民集中反映：辖区自来水水质不佳，烧开后可见明显杂质，而长期购买矿泉水又加重生活成本。诉求提交后，办事处党委高度重视，立即将其列为重点协商议题，次日便组织专班开展商前调研。通过实地走访辖区居民，超八成群众对安装便民饮水站需求迫切，尤其是老年人和儿童家庭。“一瓶矿泉水要2块钱，长期下来负担不小。如果能像别的小区那样有实惠的直饮水就太好了！”居民李阿姨的呼声道出了大家的心声。

随即，一场别开生面的协商会在金港花苑小区举行。社区书记、政协委员、物业代表、居民代表等人围坐一堂，围绕饮水站选址、运营模式等关键问题展开热烈讨论。

办事处组织委员孙婕提出：“饮水站建设既要覆盖面广，更要确保水质安全，建议引入第三方专业机构进行运营维护，建立长效监管机制。”

“我建议按照人口密度科学规划站点布局，确保每个区域都能平等享受便民服务，避免出现资源分配不均现象。”希汉村党支部书记孙爱华强调了公平性。

居民代表张女士从实际使用角度补充道：“站点最好靠近休闲广场、快递驿站这些常去的地方，要保持24小时开放，能调节水温就更贴心了。”

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经过两个小时充分协商，会议最终达成三项共识：一是遵循“便民、安全、公平”原则科学选址；二是采用“企业投资+社区监督”模式，通过公开招标引入第三方专业机构运营；三是由社区办牵头制定水质月检、价格管控等监管标准。

协商成果迅速转化为惠民实效。在办事处统筹下，社区、物业、党员楼栋长联动配合，一周内完成A至E五个区域10个点位的选址；经公开比选，某环保科技公司中标负责设备安装及维护，承诺提供低于市场价30%的惠民水价。目前，10台饮水站已全部安装完毕并投入使用。为确保长期服务质量，金港路办事处还同步建立“双随机”抽查机制，每月对水质、卫生等情况开展监督检查，确保居民喝上“放心水”。

“没想到我们的意见能被这么重视，方案里还专门限制了水价上限。”全程参与的居民代表刘先生感慨道。

从问题提出到解决仅耗时两周，金港花苑饮水站项目跑出基层治理“加速度”。该案例形成的标准化流程，即将在辖区其他小区推广，让更多居民享受协商民主带来的实惠与便利。下一步，金港路办事处将继续用好“码”上议协商平台，在听民声、聚民智、谋良策中，着力解决群众在遇到的“急难愁盼”问题，把民生关键小事办成群众满意好事。

来源｜淮安经济技术开发区  金港路街道