近日，涟水县政协赴洪泽区调研“社区管小区”基层治理新模式，涟水县政协副主席郑志梅，洪泽区政协副主席胡妍慧等参加活动。

在新世纪·润园小区，调研组一行深入党员活动室、红色会客厅、居民议事室等功能区，详细了解小区物业管理及“红管家”特色党建品牌服务工作的具体实践。佳恒物业创新推行的“说、听、议、办、评”五步工作法给调研组留下深刻印象。该工作法通过畅通渠道让业主“说”出问题，确保社区、物业、网格员第一时间“听”到诉求，依托“社区党委+小区党支部+网格党支部+业主管理委员会+物业企业”多方联席会议平台进行充分“议”事，明确责任主体高效“办”理解决，最终由业主“评”价问题解决成效，形成了治理闭环。

在机关小区，调研组重点考察了该小区在“社区管小区”模式下的转型成效，听取了社区负责人关于如何整合资源、发挥退休党员和热心居民作用、化解历史遗留问题、提升物业服务覆盖等方面的经验介绍。

在高良涧街道小区治理服务中心，街道负责同志向调研组系统介绍了中心工作开展情况，特别是如何利用信息化平台赋能基层治理的创新实践。指挥中心大屏实时显示网格事件上报、流转、处置和反馈全流程，清晰体现了“社区吹哨、部门报到”机制的运行效率。该中心整合网格化管理、矛盾纠纷调解、应急响应等功能于一体，为“社区管小区”模式提供了强有力的数据支撑和指挥调度保障，有效提升了问题解决的响应速度和精准度。

‌调研组对洪泽区探索实践的“社区管小区”模式给予高度评价，特别是“红管家”党建品牌引领下的“五步工作法”和小区治理服务中心的智慧化建设等创新举措，让调研组成员深受启发。调研组表示，将认真学习、消化吸收洪泽区工作经验，结合涟水实际，进一步丰富拓展小区物业管理调研成果，助力全县物业管理工作再上新台阶。

来源｜涟水县政协  洪泽区政协