“咱们敬老院的硬件是越来越好，可看病就医还是不太方便。”在淮阴区渔沟镇养老院，老人随口的一句话，被前来走访的区政协委员吴洪高记在了心里。于是他联系上渔沟镇协商议事室，通过“委员荐题”形式提出建议，聚焦提升渔沟镇敬老院的医养结合服务水平，推动解决老人看病就医难题。

作为淮阴区乡镇养老服务的关键节点，渔沟镇已依托中心卫生院建成总投资8000余万元的“淮阴区医养结合服务中心及附属急诊中心”。该中心配备285张医养床位，为当地医养结合工作筑牢了核心硬件根基。然而硬件到位后，服务衔接不畅、人才支撑薄弱、“智慧+养老”起步滞后等问题逐渐凸显，优质医疗资源与老人实际需求间仍存在差距。

群众诉求就是履职方向。为摸清问题根源，镇协商议事室立即开展商前调研，邀请“荐题”委员、镇社会事业办公室工作人员与镇敬老院相关负责人组建专项调研小组，深入养老院、医务室等地，重点摸清养老院与中心卫生院的转诊衔接机制；同时走遍食堂、康复室等功能区域，全面掌握“医养结合”在饮食调理、康复护理等民生环节的融合实情。

问题在一线摸清，方案在协商中凝聚。一场主题为”聚智破解服务难题 同心筑牢养老防线”的协商议事会随即召开。

协商议事会现场

“最头疼的就是人手紧，队伍年纪还偏大。”镇敬老院院长张吉中的坦言，道出了基层养老服务的普遍困境。

针对人才缺口，区政协委员梁玉芹率先支招：“可与本地职业院校、公益团队建立长效合作，推动学生常态化开展社会实践，既为养老院注入青春活力，又能缓解护理人手紧张。”

结合调研中发现的管理痛点，吴洪高委员提出优化建议：“按健康状况、护理等级对床位分区规划，既能精准提供医疗护理，也能提升日常管理效率。”

区政协委员杨淮兵则聚焦队伍建设本质：“服务提质的关键在人才年轻化，建议通过优化薪酬待遇、完善职业发展通道，吸引专业医护人员和年轻护理员扎根乡镇养老事业。”

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此次议事会紧扣核心需求，围绕“提升服务衔接流畅度、增强人才供给支撑力、普及智慧养老模式”三大主题达成共识，明确了一系列具体举措：提高上门巡诊频次与急诊响应效率，落实慢性病患者动态监测、用药调整等精细化服务；加大养老护理员与专业医护人员配比，完善人才激励机制；加快健康数据共享平台建设，实现服务精准调度。这些举措精准对接需求，为乡镇医养结合服务提质增效按下“快进键”。

时隔不久，调研小组再次走进渔沟镇敬老院，变化已然发生：食堂门口贴着清晰的每日菜谱，餐桌上饭菜热气腾腾；医务室里药品整齐码放，健康监测设备随时待命；老人们的脸上都洋溢着舒心笑容。一位老人紧紧握住政协委员的手激动地说：“现在医生常来巡诊，药快吃完有人提醒，头疼脑热不用往医院跑，住在这里特别踏实！”

这些温暖变迁的背后，正是渔沟镇依托“码上议”有事好商量平台的全程聚力赋能。从沉下身子深入一线听民声、梳堵点，到主动牵头协调多部门协商议事、凝聚共识，再到跟踪问效督促成果落地见效，真正将履职触角延伸至养老服务的“最后一公里”。

下一步，渔沟镇将持续深化“码上议”平台应用，推动优质医疗资源下沉提速、养老服务供给提质增效，让老年群体在家门口就能享受到更优质、更便捷的医养服务，以“码上议”赋能履职的扎实成效，不断提升乡镇老人的获得感、幸福感与安全感。

来源｜淮阴区政协   淮阴区渔沟镇