“这次污水管道问题能顺利解决，多亏了协商议事会。”淮安区淮城街道恩来社区天恒王府小区物业经理由衷感慨道。“没错，单靠个人肯定不行，大家齐心协力才是关键。”居民代表陈先生深表赞同。

3月初，社区网格员小朱在天恒王府巡查时，听到商铺经营者在店铺门口抱怨：“哎，这管道社区才疏通一个星期又漫溢了，生意简直没法做了。”小朱立刻上前询问，得知天恒王府小区东侧商业街看似平常，实则被污水管道问题搅得“不得安宁”。由于开发商资金链断裂，商业街在配套设施未完工、未验收的情况下仓促投入使用，不仅商铺水、电、气无法上户，污水管道更是脱节、破损、堵塞、漫溢严重，极大地困扰了周边商铺和居民。

“叔，您反映的情况我记下了，社区一定会想办法解决。”当天，这一问题就通过“网格推题”渠道反馈到了“码“上议平台，一场围绕污水管道堵塞问题的“攻坚行动”就此拉开帷幕。

紧接着，社区议事室组织工作人员和小区物业来到商业街，开展实地调研。他们沿着管道，一处处仔细查看，确实发现污水管道不仅脱节、破损、堵塞，部分路段还污水漫溢，气味刺鼻，让人难以忍受。

随后，议事室召集人迅速组织商铺代表、物业代表、社区工作人员、居民代表、党员代表等召开协商议事会。会议开始，召集人详细介绍了议题背景和前期调研情况。

话音刚落，群众代表王大爷就皱着眉头，无奈地说：“这污水管道堵塞问题都快一年了，社区和物业没少帮忙疏通，可没几天就又不行了，太影响生活了！”一旁的商铺老板李姐也诉苦道：“一到冬天，管道里的油污冻结，怎么疏通都没用，生意都没法好好做。”

社区工作人员小汤接过话茬：“前几天我们联系住建部门，下属单位来查看后发现，商业街污水管道未竣工验收，不在达标区范围内，目前只能通过暂时疏通，维持商铺正常运营。”

社区党员代表老陈表示：“商铺门前的雨污管道涉及的部门比较多，为了加快推动改造的进度，建议社区将群众意见及时收纳归总，向涉及到管网改造的职能部门反映一下。”

区政协委员周雷芳表示：“社区要重视商户和群众提出的问题，马上天气逐渐升温，一方面雨水增多防止发生积水情况，另一方面气温上升容易产生异味影响环境，在雨污改造完成前，要先进行简易的疏通、修复破损设施保障使用，同时尽快推进道路管网改造。”

众人你一言我一语，气氛热烈。经过一番充分讨论，大家达成共识：由社区牵头，向区住建局、区供电局、燃气公司、自来水公司等单位反映，合力解决问题。没多久，恩来社区提交的污水管道整改申请，得到区里关心支持，区级部门迅速行动，加快推动商业街工程项目，积极帮助解决基础设施破损问题，商业街品质得到极大提升。

污水管通了，邻里情更近了。协商会后，不仅疏通了地下的管道，也让社区干群关系变得更加亲密了。接下来，淮城街道恩来社区将始终聚焦群众急难愁盼，围绕民生焦点，积极用好“码“上议协商议事平台，开展基层民主协商，回应群众心声，不断优化协商机制，拓宽民意收集渠道，以创新举措汇聚各方智慧，绘就社区繁荣、居民满意的美好蓝图。

来源｜淮安区政协  淮城街道恩来社区