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【学习贯彻二十大精神·同心奋进新时代⑱】淮安区淮城街道恩来社区:红色物业服务再提升 持续增强群众满意度
时间:2022-12-07  来源:淮安政协 作者:  字号:[ ]

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“我们皇冠国际小区的物业服务态度明显改善了,小区死角干净了,车辆摆放整齐了,外来车辆也少了。”“我们荷湖星城小区也是的,绿化及时修剪了,停车位也多了。”“‘码’上议真不错,帮我们解决很多烦心事。”淮安区淮城街道恩来社区“有事好商量”协商议事室“码”上议平台上,很多居民对近期贯彻落实党的二十大精神,改善物业管理服务质量给予点赞与夸奖。恩来社区由六个居民小区,2.8万人口组成,四家物业公司参与服务管理。近年来,社区党委通过成立物业联合党支部,创建党建引领红色物业示范点,物业服务水平有一定提升。为乘势而上,进一步增强人民群众的幸福指数,11月份,社区党委开展了“码”上议提升物业服务水平活动,推动学习贯彻党的二十大精神走深走实。有少数居民通过“码”上议平台扫码反映,两个小区的个别保洁、管理员工作质量下降,出现垃圾死角、车辆摆放不齐、绿化维护不到位等现象。

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区政协委员、淮城街道党工委副书记贾武强看到“码”上议平台出现群众反映后,高度重视,与社区干部商议,决定以学习贯彻党的二十大精神为契机,在平台上推出“红色物业服务再提升,持续增强群众满意度”议题。

社区“有事好商量”协商议事室组织住社区政协委员、社区干部、物业联合党支部负责人、各小区物业负责人,到各小区进行商前调研,实地走访查看了解各小区楼栋管理、环境卫生、道路广场、绿化养护、消防设施、车辆停放等情况。通过调研整理归纳主要存在“五个不到位”现象:物业人员配备不到位、物管责任落实不到位、小区环境整治不到位、外来车辆管理不到位、绿化植补修剪不到位。

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在充分调研后,近日,社区党委针对“红色物业服务再提升,持续增加群众满意度”主题召开专题协商议事会。政协委员、社区干部、相关部门分管同志、六个小区物业负责人、党员代表、居民代表等参加协商,同时开展“码”上远程协商,部分居民通过扫码连线的方式参与了协商会议。

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会上,贾武强表示创成省级党建引领红色物业不是终点,而是起点,要通过本次协商议事,找出问题,定出措施,整出成效,推动党的二十大精神落地生根。政协委员嵇道武通报了商前调研情况。针对“码”上征题、商前调研情况,街道分管同志对物业服务进行了业务指导,并提出了要求。党员代表、群众代表踊跃发言,反映群众诉求,提出合理化建议。与会人员从不同角度分析矛盾、提出解决措施。物业管理人员作了一些解释与说明。远程协商人员也提出了各自意见与看法。经过协商大家达成一致意见:一是以联合党支部牵头,加强党员教育管理,加强各物业员工思想政治教育,重点加强恩来崇高品质教育,进一步增强服务意识、责任意识;二是制定考核细则,对各小区物业进行月度检查百分制打分,按得分多少进行考评,得分前两名小区物业予以奖励;三是组建社区联合检查组,人员包含社区干部、小区结合干部、物业负责人、志愿者等,每周两次对各小区进行动态检查,发现问题,及时通报,及时整改;四是发挥党员楼栋长、志愿者作用,做好各自相关区域内的管理工作;五是各小区物业建立好长效管理机制,加强服务管理,全面提升小区管理水平。会后,社区将协商议事结果上传“码”上议平台,要求广大群众当好监督员,发现问题,及时制止,及时解决。很快,党建引领物业管理效果显著,联合党支部党员各项工作都能走在前,干在前,推动党的二十大精神走深走实、入脑入心。物业工作得到新变化,业主的满意度实现大幅提升:各小区物业之间对标找差,争先恐后,不甘示弱,整个物业工作质量明显提升;广大物业工作人员都能弘扬劳动精神、奋斗精神、奉献精神,爱岗敬业,扎扎实实做好本职工作。


来源|淮安区政协 淮安区淮城街道